2019年(nián)底，在中國(guó)市場沉寂多年(nián)的(de)電商平台中國(guó)新蛋網，因為(wèi)一(yī)則“網站重整、暫關支付通道(dào)”的(de)消息，再次出現在公衆視(shì)野。

中國(guó)新蛋網是美國(guó)新蛋集團在中國(guó)的(de)全資子(zǐ)公司。美國(guó)新蛋集團2001年(nián)成立于美國(guó)洛杉矶，2004年(nián)進入中國(guó)3C類B2C領域，旗下的(de)中國(guó)新蛋網一(yī)度曾是京東最大的(de)競争對手。2005年(nián)，中國(guó)新蛋網在中國(guó)銷售額達6000萬元人民币，當時京東平台銷售額僅在1000萬元左右。到了2010年(nián)，中國(guó)新蛋網在中國(guó)B2C市場銷售達到了13.7億人民币，僅次于京東、當當、亞馬遜中國(guó)，位居第四的(de)位置。然而，伴随着中國(guó)本土電商轟轟烈烈的(de)跑馬圈地(dì)與補貼大戰，中國(guó)新蛋網頻頻更換CEO，漸失競争力，跌出中國(guó)電商前十份額。

新蛋集團聯合創始人、曾在2008年(nián)執掌過中國(guó)新蛋網的(de)鄒果慶，兜兜轉轉多年(nián)後，在2019年(nián)重回美國(guó)新蛋總部，擔任新蛋集團全球首席執行官（CEO）。這一(yī)次，他決定換個打法。

他在接受第一(yī)财經記者采訪時表示，新蛋中國(guó)業務正在進行調整，決定關閉中國(guó)新蛋網B2C業務，不再在中國(guó)市場做(zuò)商品銷售，而是轉型跨境電商招商平台出海，通過“新蛋跨國(guó)開店”項目，将來自(zì)中國(guó)的(de)IoT等産品賣到美國(guó)新蛋電商平台上；而美國(guó)新蛋的(de)業務模式，将借鑒應在中國(guó)電商驗證的(de)直播帶貨等模式，從自(zì)營模式向平台模式轉型。

複盤中國(guó)戰略

鄒果慶仍記得2008年(nián)來中國(guó)執掌新蛋中國(guó)時的(de)情形。

這一(yī)年(nián)，中國(guó)互聯網用戶數量躍居世界第一(yī)，在電商領域，天貓的(de)前身淘寶商城誕生，并在此後開創了“雙11”全民購物狂歡；京東已經拿到今日資本的(de)一(yī)筆(bǐ)投資，完成了從售賣3C産品向全品類擴張，轉為(wèi)一(yī)站式消費平台，并決定自(zì)建倉配；改版的(de)當當突出了綜合購物商城的(de)形象，開始了對北京、上海、廣州、深圳四地(dì)進行物流大提速。亞馬遜在中國(guó)B2C的(de)份額達到頂峰的(de)15.4%。當時的(de)新蛋重視(shì)用戶服務、建物流倉儲，開了個好頭。

随着電商低(dī)價的(de)概念開始深入人心，此後幾年(nián)，電商領域轟轟烈烈的(de)價格戰開始了。當時，野蠻生長(cháng)的(de)中國(guó)電商說得最多的(de)詞就是“跑馬圈地(dì)”。

鄒果慶說，那時自(zì)己的(de)中文還不算好，用了很多年(nián)才終于理(lǐ)解了“跑馬圈地(dì)”這四個字的(de)含義。 這對于一(yī)家美國(guó)電商或許難以想象。此前，曾有新蛋中國(guó)高(gāo)管在接受采訪時提到，中國(guó)電商企業從未把赢利放在第一(yī)位，“這太可(kě)怕了”。打價格戰的(de)一(yī)個結果就是誰都不盈利，當時的(de)新蛋，并不看好中國(guó)電商發展早期的(de)燒錢圈地(dì)模式，認為(wèi)保持健康的(de)模式和(hé)穩定盈利才是重要的(de)。

鄒果慶認為(wèi)，從美國(guó)用戶的(de)購買行為(wèi)和(hé)文化累積的(de)共性來看，美國(guó)電商要做(zuò)一(yī)些突破的(de)事不容易，因此才有了亞馬遜買下Whole Foods，Ebay收購Paypal，但相比之下，無論淘寶、京東還是拼多多，中國(guó)的(de)電商從0到1的(de)創新突破能力不容小觑。

現在回過頭再看，他開始反思：新蛋因為(wèi)在美國(guó)誕生之初就是靠自(zì)己投資做(zuò)電商，沒有借助任何資本的(de)力量發力，但在中國(guó)市場，狼性的(de)本土創業者不在少數，加上資本加持，而少了資本杠杆的(de)新蛋很難拼得過對手。

此外，從新蛋的(de)商業模式來看，新蛋從電腦等3C産品起家，堅持自(zì)營模式，但競争對手已經轉向全品類綜合的(de)平台模式，鄒果慶認為(wèi)，現在來看還是非自(zì)營的(de)方式更有機會。

事實上，新蛋過去(qù)在中國(guó)市場的(de)遭遇，幾乎是外國(guó)電商進入中國(guó)市場的(de)共性挑戰。中國(guó)是一(yī)個大市場，要有耐心，不過美國(guó)公司在全球的(de)業務通常以盈利為(wèi)優先考慮，如(rú)果經濟不景氣時在所有地(dì)區縮減業務規模。但是這些舉措短(duǎn)期看确實是節省了一(yī)些錢，但長(cháng)遠看是把市場份額拱手讓給競争者。

此外，中國(guó)電商市場一(yī)向競争激烈，如(rú)果不被充分授權，建立一(yī)支快速反應、熟谙中國(guó)市場遊戲規則、戰鬥力強的(de)團隊，走向式微其實也在情理(lǐ)之中。

跨境電商怎麽做(zuò)？

半年(nián)前，鄒果慶從海爾集團副總裁的(de)崗位上重新回到新蛋。他對記者坦言，“當他回到洛杉矶辦公室的(de)時候，發現新蛋的(de)狀态沒有以前好”。一(yī)個重要原因是：新蛋過去(qù)垂直自(zì)營模式做(zuò)得太久，沒有改變；而新蛋起家的(de)電腦産品等業務雖然賺錢，但利潤有限。此前在中國(guó)電商領域拼殺的(de)經曆，也讓新蛋意識到，接下來還将借助資本的(de)力量進行下一(yī)步布局。

“過去(qù)的(de)B2C不會是我們現在要走的(de)方向。”鄒果慶對第一(yī)财經記者說。圍繞中國(guó)市場，關閉了中國(guó)新蛋網B2C業務，不再在中國(guó)本地(dì)市場做(zuò)任何商品銷售的(de)業務，而是轉型招商出口平台，把中國(guó)商家的(de)IoT等産品賣到美國(guó)新蛋平台上；圍繞美國(guó)新蛋平台，則是将借鑒已經在中國(guó)電商平台成功驗證的(de)直播帶貨等模式，從過去(qù)自(zì)營為(wèi)主的(de)B2C平台向自(zì)營+非自(zì)營的(de)綜合品類平台轉型。而新蛋的(de)組織架構也随之調整，由原來垂直架構變成一(yī)個跨國(guó)平台，通過細分不同的(de)品類，對接全球商家。

新蛋美國(guó)平台已經開始了非自(zì)營嘗試，數據顯示，新蛋來自(zì)自(zì)營的(de)收入增幅僅個位數，非自(zì)營收入的(de)增幅在雙位數，同時自(zì)營的(de)比例也從過去(qù)的(de)90%下降到目前的(de)75%。

目前美國(guó)新蛋平台上，自(zì)營商品中80%都是電腦及相關産品，而未來非電腦相關的(de)産品，都将由非自(zì)營商家銷售。

與亞馬遜中國(guó)此前的(de)舉措類似：中國(guó)的(de)賣家不能通過亞馬遜将商品賣給中國(guó)消費者，但依然可(kě)以通過海外購面向海外進行銷售。此次，新蛋也從中國(guó)賣家中招商。

鄒果慶分析稱，目前亞馬遜平台上的(de)中國(guó)賣家超過了50%，新蛋美國(guó)作為(wèi)一(yī)家B2C平台， 擁有超過4000萬年(nián)活躍用戶，在美國(guó)當地(dì)采購發現，很多商品其實來自(zì)中國(guó)制造，如(rú)果直接大量引入中國(guó)供應商，平台将更具價格優勢。

這些商家的(de)篩選标準是，非個人經營者，必須有品牌授權或自(zì)有品牌，有跨境電商從業經驗優先。

不過，和(hé)亞馬遜等平台不同，鄒果慶表示新蛋不希望自(zì)己與中國(guó)賣家的(de)關系隻是采購和(hé)銷售的(de)關系。新蛋考慮的(de)商業模式，不一(yī)定靠賣家們的(de)分成來賺錢，如(rú)果它們在平台産品賣得不錯，新蛋隻收服務費。例如(rú)，對于賣家們使用新蛋的(de)物流、倉儲、消費者服務、支付系統等，平台收取一(yī)定的(de)服務費。“隻要能覆蓋新蛋的(de)基本費用，賣家賣得越多賺得越多，對平台而言GMV（成交總額）才會做(zuò)大。”

目前，新蛋在美國(guó)等海外市場建立了六個海外倉，有上百萬平方英尺的(de)智能化物流倉儲中心，并擁有自(zì)動派貨系統。與此同時，新蛋的(de)整個組織架構進行調整，将平台變成國(guó)際化平台，

據鄒果慶透露，在中國(guó)地(dì)區，新蛋有超過600人的(de)招商、賣家支持、技術研發團隊，分布在上海、成都、西安等地(dì)，這些國(guó)內(nèi)團隊接下來的(de)主要工作就是幫助對接中國(guó)出口型商家。此外，國(guó)內(nèi)一(yī)些跨境電商企業使用技術出自(zì)新蛋，新蛋中國(guó)的(de)開發人員要負責支持美國(guó)和(hé)中國(guó)平台，同時也提供技術外包服務。

值得注意的(de)是，目前新蛋是美國(guó)本土電商裏唯一(yī)一(yī)個被中資控股的(de)平台，聯絡互動是其大股東，這對跨境電商行業來說也具有特殊意義。鄒果慶透露，中國(guó)不少地(dì)方在做(zuò)跨境電商遇到一(yī)個問題，就是數據無法回流和(hé)監測，新蛋則會分享中國(guó)跨境電商賣家的(de)相關數據等情況。

不過目前，由于新型冠狀病毒肺炎疫情，跨境電商平台業績短(duǎn)期內(nèi)受到影響。電子(zǐ)商務研究中心B2B與跨境電商部主任張周平對記者分析，跨境電商平台的(de)影響體現在中小賣家經營難、物流配送時效慢、國(guó)外消費者短(duǎn)期對中國(guó)商品信賴度等方面。

鄒果慶告訴記者，對不少中國(guó)賣家來說，跨境電商意味着“多條腿走路”，抗風險能力更強，目前物流是部分有影響，新蛋正在積極幫助中國(guó)賣家解決物流問題，同時醞釀針對中國(guó)賣家一(yī)定比例的(de)運費補貼，幫助他們降低(dī)運營成本。